En HINATA, creemos en la calidad y durabilidad de nuestras joyas. Cada pieza está hecha a mano con materiales seleccionados y piedras 100% naturales, garantizando autenticidad y cuidado artesanal.

1. Cobertura de la garantía
Nuestra garantía cubre defectos de fabricación durante un período de 6 meses desde la fecha de compra. Esto incluye:

• Fallos en cierres, soldaduras o ensamblajes.

• Defectos en materiales que no respondan a los estándares de calidad de HINATA.

2. Exclusiones
La garantía no cubre daños causados por:

• Uso indebido, golpes o caídas.

• Contacto con productos químicos, agua salada o perfumes.

• Desgaste natural por el uso cotidiano.

• Modificaciones o reparaciones realizadas por terceros.

3. Procedimiento
Para solicitar una revisión bajo garantía, será necesario presentar prueba de compra y devolver la pieza para evaluación. Si se confirma el defecto, la joya será reparada o reemplazada sin coste adicional.

4. Piezas únicas
Dado el carácter artesanal y exclusivo de cada joya, en caso de no poder reemplazarla por un modelo idéntico, se ofrecerá una alternativa equivalente o un vale por el mismo valor.